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Connecter votre boîte OVH à Sorabase
Deux minutes, trois champs. Dans Sorabase : Canaux → Connecter un canal → IMAP, votre adresse et son mot de passe — les serveurs OVH sont déjà pré-remplis. Cette page répond aux trois questions qui peuvent vous arrêter.
Quel mot de passe ?
Celui de la boîte mail elle-même — le même que dans votre webmail OVH ou votre téléphone. Ce n'est pas le mot de passe de votre compte client OVH : c'est l'erreur numéro un.
Vous ne le connaissez plus ? Réinitialisez-le en deux minutes : manager OVH → Web Cloud → E-mails → votre domaine → l'adresse → Modifier le mot de passe. Pensez à le mettre à jour aussi sur votre téléphone si la boîte y est configurée.
Sorabase vérifie vos identifiants immédiatement auprès des serveurs, puis les conserve chiffrés (AES-256). Une faute de frappe se voit dans le formulaire, pas une heure plus tard.
Quels serveurs ?
Chez OVH, rien à faire : Sorabase pré-remplit ssl0.ovh.net (réception 993, envoi 465), et votre identifiant est l'adresse complète. Chez un autre hébergeur, ouvrez « Serveurs » dans le formulaire et remplacez les hôtes :
| Hébergeur | Réception (IMAP, 993) | Envoi (SMTP, 465) |
|---|---|---|
| OVHpré-rempli dans Sorabase | ssl0.ovh.net | ssl0.ovh.net |
| IONOS | imap.ionos.fr | smtp.ionos.fr |
| Infomaniak | mail.infomaniak.com | mail.infomaniak.com |
| Gandi | mail.gandi.net | mail.gandi.net |
Hébergeur absent de la liste ? Cherchez « IMAP » dans son aide — il publie toujours ces deux noms de serveurs. o2switch, par exemple, utilise le nom de VOTRE serveur (visible dans votre cPanel).
« Le serveur refuse ces identifiants »
- Mot de passe du compte OVH au lieu de celui de la boîte — le cas le plus fréquent. Testez le vôtre sur mail.ovh.net : s'il n'ouvre pas le webmail, il n'ouvrira pas Sorabase non plus.
- L'identifiant n'est pas l'adresse complète — écrivez contact@votre-domaine.fr, jamais juste « contact ».
- Trop d'essais rapprochés — après plusieurs mots de passe faux, l'hébergeur bloque quelques minutes. Attendez cinq minutes et réessayez avec le bon.
Prêt ? Le branchement vérifie tout en direct — si le formulaire dit oui, vos premiers tickets arrivent dans la foulée.
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